Painel de Controle
Como iniciar um novo desenvolvimento com a Leven
Por Equipe Leven
Você chama a equipe por três caminhos: o WhatsApp comercial, um ticket no painel ou o pedido de reunião, e nesse caso a data é alinhada o mais rápido possível. O que muda o resultado é o que você leva.
Projeto novo começa por uma conversa, não por um orçamento. A equipe precisa entender o problema de negócio antes de estimar qualquer coisa, porque o mesmo pedido pode virar três sistemas diferentes conforme quem usa, quanto usa e o que a lei exige. Essa tradução é o que antecede a proposta.
Por onde começar a conversa
Pelo WhatsApp comercial, se você prefere resolver por mensagem. Por um ticket no painel, se já é cliente e quer o pedido registrado com histórico. Ou pedindo uma reunião, e a equipe alinha a data o mais rápido possível.
Os três levam à mesma equipe, então escolha pelo seu conforto. O primeiro contato com o comercial costuma levar poucos minutos, e a reunião é marcada rápido. Volume grande de clientes não virou processo engessado aqui.
O que ter na mão antes de chamar
Sete respostas transformam a conversa em estimativa: qual problema resolver, quem vai usar, quantas vezes por dia, qual regra de negócio manda, com que sistema isso conversa, qual volume esperar e que restrição legal existe.
Não precisa ter tudo pronto. Chegar com o problema bem contado vale mais que chegar com a solução escolhida, porque solução trazida pronta costuma esconder a regra de negócio que a equipe precisa justamente para acertar.
Projeto novo começa por uma conversa sobre o problema, nunca por um orçamento.
Do contato ao ambiente no ar
Depois da conversa, a equipe técnica analisa e devolve o escopo, com valores, prazos, entregáveis e a equipe responsável. Aprovado o escopo, a construção começa e você acompanha, sem precisar perguntar como as coisas estão.
Antes de ir ao ar, a versão passa por homologação, que é onde você testa e aprova. Indique desde o começo quem do seu lado assina esse aceite: é a definição que mais atrasa projeto quando fica para ser resolvida depois.
Perguntas frequentes
Não. Basta o problema bem contado e o resultado que você espera. O escopo é justamente o que a equipe técnica devolve depois da análise, com valores, prazos e entregáveis.
Todos levam à mesma equipe. WhatsApp resolve bem o primeiro contato, ticket serve a quem já é cliente e quer registro, e a reunião é melhor quando o assunto é longo ou envolve várias pessoas.
Aí o caminho é outro, e o guia de evolução deste blog trata dele. Muda o ponto de partida: em vez de desenhar do zero, a análise começa pelo que já está no ar e pelo que não pode quebrar.
