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Como ajustar o DNS do seu domínio no painel de controle
Por Equipe Leven
Ajustar o DNS é editar os registros da zona do seu domínio, e cada tipo serve a um uso. O que decide quando a mudança aparece não é o painel: é o TTL, o prazo de cache publicado antes dela.
A zona é o conjunto de registros do seu domínio, e a delegação é a lista de servidores NS que respondem por ela, publicada no cadastro do domínio. Daí sai a distinção que evita quase todo acidente: trocar os NS muda quem responde pelo domínio inteiro e leva junto e-mail e subdomínios; trocar um registro A muda um endereço.
O que cada registro faz na zona
No painel, abra o domínio e entre na zona de DNS: cada registro tem nome, tipo, valor e TTL. O A aponta um nome para um endereço IPv4 e o AAAA para um IPv6. O CNAME diz que aquele nome é apelido de outro, e a resposta vem de lá.
O MX declara quem recebe e-mail, com um número de preferência: o menor é tentado primeiro, e preferência não é qualidade. O TXT guarda texto que outros sistemas leem: é onde ficam SPF, DKIM e DMARC, que autenticam o e-mail enviado em seu nome.
Onde o CNAME costuma quebrar a zona
Pela RFC 2181, de 1997, um nome com CNAME não aceita outro dado. Como o apex, o topo do domínio, carrega NS e SOA obrigatórios, CNAME ali é impossível. O painel que aceita esse registro adia o efeito: o MX some e o e-mail deixa de chegar, sem erro.
Os provedores contornam isso com ALIAS, ANAME ou flattening de CNAME. O nome muda conforme o fornecedor, o mecanismo não: o servidor autoritativo resolve o destino do lado dele e devolve um registro A comum, o que preserva o MX no apex.
No DNS nada se propaga: o que existe é cache antigo vencendo pelo TTL publicado.
O TTL, o cache e a conferência
O TTL diz por quanto tempo terceiros podem guardar aquela resposta: quem já consultou fica com o valor antigo até esse prazo vencer. A manobra certa é baixar o TTL antes da mudança, esperar o prazo velho expirar e só então trocar o valor.
Ao trocar os NS entra também o TTL da delegação, que varia muito: 3.600 segundos, uma hora, no .br e 172.800, ou 48 horas, no .com. Para conferir, compare a resposta do servidor do seu domínio com a de um resolvedor público: se baterem, acabou.
Perguntas frequentes
Pode, e é o caso mais comum. Os registros A e AAAA apontam para o servidor do site, e os MX e o TXT do SPF para o provedor de e-mail, na mesma zona. Mantenha uma zona autoritativa só.
Republicando o valor antigo na mesma zona. É imediato para quem não consultou; quem já consultou espera o cache vencer, inclusive o do "nome não existe", que tem prazo próprio. Copie antes de alterar.
Pode, e é o acidente mais comum de migração. A zona que passa a valer é a do provedor novo, e ela nasce sem MX, sem SPF e sem DKIM. Recrie tudo antes de trocar a delegação.
